ปัญหาลูกค้ากับแม่ค้าขายทุเรียน

ฤดูกาลนี้เป็นฤดูจี้ชาวสวนทุเรียนจะมีการนำทุเรียนออกมาวางขายเป็นจำนวนมากและผู้คนที่ชื่นชอบการกินทุเรียนก็มักจะซื้อทุเรียนไปรับประทานกันซึ่งแน่นอนว่าหลายคนมักเจอกับปัญหาเรื่องของทุเรียนอ่อนหรือทุเรียนเสีย  โดยประเด็นเหล่านี้จะมีการพูดถึงกันอยู่บ่อยครั้ง  อย่างไรก็ตามในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมานี้เรามักจะเห็นข่าว หรือแม้แต่คลิปที่มีการโพสต์เกี่ยวกับประเด็นการถกเถียงกันระหว่างแม่ค้าขายทุเรียนและลูกค้าที่ซื้อทุเรียนไปว่าได้ทุเรียนที่ไม่มีคุณภาพ

        ล่าสุดเมื่อวันที่ 6 เดือนพฤษภาคมปีพศ 2564 ได้มีแม่ค้าขายทุเรียนรายหนึ่งได้มีการถ่ายคลิปขณะที่กำลังมีการทะเลาะกับลูกค้าที่ไปซื้อทุเรียนที่ร้านค้าของเธอโดยมีการนำคลิปดังกล่าวไปโพสต์ใน Application ซึ่งภายในคลิปจะเห็นได้ว่ามีลูกค้าวัยกลางคนมาโวยวายอยู่หน้าร้านโดยระบุว่าเธอได้ซื้อทุเรียนจากร้านดังกล่าวไปเมื่อวานนี้แล้วเมื่อนำไปแกะกินที่บ้านปรากฏว่าทุเรียนเน่าไม่สามารถที่จะกินได้

        ซึ่งในคลิปแม่ค้าขายทุเรียนก็แนะนำให้ลูกค้าไปนำทุเรียนที่ซื้อไปมาทำการเปลี่ยนใบใหม่ให้โดยไม่ค้ายืนยันว่าสามารถเปลี่ยนได้ทั้งโลกแต่ลูกค้าคนดังกล่าวก็ยังบ่ายเบี่ยงและพยายามที่จะต่อว่าร้านค้าว่าไม่มีการตรวจสอบและมีการนำทุเรียนเน่ามาขายให้กับลูกค้าซึ่งทางด้านแม่ค้าก็พยายามอธิบายว่าในวันดังกล่าวนั้นจะได้สอบถามลูกค้าแล้วว่าจะให้แกะทุเรียนให้ดูหรือไม่  แต่ลูกค้ายืนยันว่าจะซื้อไปทั้งลูกและไม่แกะลูกค้าอยากจะค่อยๆกินดังนั้นแม่ค้าจึงไม่สามารถเห็นได้ว่าข้างในทุเรียนนั้นเป็นทุเรียนเน่า

           อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะพูดคุยกันเป็นระยะเวลานานหลายนาทีโดยทางร้านแนะนำให้เอาทุเรียนเก่ามาเปลี่ยนแต่ลูกค้าก็ยังบ่ายเบี่ยงจนในที่สุดแม่ค้าก็จะคืนเงินให้ทั้งหมดโดยที่ลูกค้าไม่ต้องเอาทุเรียนตอบมาให้แต่ลูกค้าก็ยังอ้างว่าตนเองแค่มาให้บอกเพียงเท่านั้นและไม่ได้ต้องการเงินคืนแต่อย่างไร แม่ค้าขายทุเรียนจึงได้มีการถ่ายคลิปนี้เอาไว้แล้วนำมาโพสต์ไว้เป็นหลักฐานโดยเธอยืนยันว่าร้านค้าของเธอนั้นเมื่อซื้อไปแล้วสามารถนำมาเคลมได้ถ้าหากทุเรียนไม่ได้มาตรฐาน 

        อย่างไรก็ตามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องของลูกค้าซื้อทุเรียนไปแล้วเกิดปัญหานั้นไม่ได้มีเพียงแค่เหตุการณ์นี้เพียงเท่านั้นเพราะก่อนหน้านี้เมื่อประมาณ 2 วันก็มีชายหนุ่มคนหนึ่งซึ่งซื้อทุเรียนไปหลังจากนั้นก็มีการติดต่อร้านค้าว่าทุเรียนของร้านนั้นอ่อนซึ่งเขาไม่สามารถที่จะกินได้โดยทางร้านค้านั้นให้เขาส่งรูปภาพทุเรียนที่ลูกค้าซื้อไปแล้วระบุว่าทุเรียนอ่อนมาให้ดูเพื่อที่ทางร้านจะได้ทำเรื่องคืนเงินให้แต่ภาพที่ลูกค้าส่งมานั้นเป็นภาพของเมล็ดทุเรียนที่มีการกินเนื้อไปหมดเรียบร้อยแล้วทำให้ทางร้านค้าตัดสินใจที่จะคืนเงินให้ลูกค้า 50% เพราะทางร้านค้าก็ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าทุเรียนของตนเองไม่มีคุณภาพจริงอย่างที่ลูกค้าแจ้งหรือไม่เพราะลูกค้าได้กินไปหมดแล้วนั่นเอง 

 

สนับสนุนโดย     คาสิโน ปอยเปต